استارلینک یک سرویس اینترنت ماهوارهای است که توسط اسپیسایکس توسعه یافته است. این ماهواره از مجموعهای متشکل از هزاران ماهواره در مدار پایین زمین استفاده میکند تا دسترسی به اینترنت پرسرعت را برای کاربران روی زمین فراهم کند.
در پی وقوع طوفان هلن و میلتون، اسپیسایکس بیش از ۱۰ هزار کیت استارلینک را توزیع کرده است که شامل گیرندهای است که برای دسترسی به این سرویس لازم است و همچنین از هزینههای ماهانه چشم پوشی کرده و هشدارهای اضطراری را در شبکههای تیلفون همراه در مناطق آسیب دیده فعال کرده است.
طوفان هلن به عنوان طوفان رده ۴ در روز ۲۶ سپتمبر به شمال غربی فلوریدا رسید و پس از مدت کوتاهی طوفان میلتون در روز ۹ اکتوبر که در امتداد ساحل در مرکز غربی فلوریدا به عنوان طوفان رده ۳ از راه رسید. طوفانهای پشت سر هم باعث وقوع سیل فاجعهبار، کمبود غذا و آب و قطعی گسترده برق و ارتباطات شد.
اسپیسایکس در روز جمعه(۱۱ اکتوبر) در پستی در شبکه اجتماعی ایکس(توئیتر سابق) اعلام کرد: سرویس استارلینک برای کسانی که تحت تأثیر طوفان هلن یا میلتون قرار گرفتهاند، اکنون تا پایان سال رایگان است تا به تلاشهای بازیابی کمک کند.
تصمیم این شرکت به دنبال برنامهریزی برای ارائه خدمات رایگان به مدت ۳۰ روز در مناطق آسیب دیده توسط طوفان هلن است. با این حال، تأثیرات بعدی طوفان میلتون منجر به کاهش هزینه خدمات ماهانه تا پایان سال شد.