با وجود سرمایه‌گذاری‌های کلان و تبلیغات گسترده شرکت‌های مایکروسافت و اپل در حوزه هوش مصنوعی، این دو غول فناوری هنوز در عملیاتی‌کردن راهکارهای مورد نظر خود موفق نشده‌اند رضایت کاربران و صاحبنظران را جلب کنند.
کاربران و تحلیلگران از عملکرد ضعیف برخی سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی این شرکت‌ها انتقاد کرده‌اند، در حالی که رقبایی مانند گوگل و متا توانسته‌اند پیشرفت‌های مهمی در این حوزه کسب کنند.
 
چالش‌های مایکروسافت در ارائه Copilot
شرکت مایکروسافت سرویس Copilot خود را بر پایه مدل GPT-4 عرضه کرد، که البته با انتقاداتی درباره دقت پاسخ‌ها و یکپارچه‌سازی ناقص با محصولاتی مانند آفیس مواجه شده است.
از جمله برخی کاربران گزارش داده‌اند که این ابزار در مواردی پاسخ‌های نامربوط یا نادرست ارائه می‌دهد.
 البته این شرکت اخیراً تغییراتی در تیم رهبری بخش هوش مصنوعی ایجاد کرده که نشان‌دهنده تلاش برای بهبود این مشکلات است.
 مشکلات اپل در توسعه سرویس‌های هوش مصنوعی
شرکت اپل که دیرتر از سایر رقبا و با عرضه Apple Intelligence وارد رقابت در حوزه هوش مصنوعی شد، همچنان سرویس قابل‌توجهی عرضه نکرده است.
مطابق گزارش‌ها، مدل داخلی شرکت اپل(Ajax) در تست‌های انجام شده، عملکردی ضعیف‌تر از ChatGPT و Gemini داشته است.
هر چند به نظر کارشناسان، این شرکت احتمالاً در کنفرانس توسعه‌دهندگان WWDC 2025 جزئیات بیشتری در باره راهکارهای هوش مصنوعی خود ارائه خواهد داد.
 
پیشتازی گوگل و متا
از سوی دیگر، شرکت گوگل با عرضه Gemini 1.5 و شرکت متا با عرضه مدل Llama 3 گام‌های قابل توجهی در بهبود کیفیت و کاربردپذیری هوش مصنوعی برداشته‌اند.
شرکت گوگل همچنین در یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی با موتور جست‌وجوی خود و ابزارهای تولید محتوا موفق‌تر عمل کرده است.
بدین ترتیب به نظر می‌رسد دو شرکت مایکروسافت و اپل برای یافتن جایگاه مناسب در حوزه هوش مصنوعی، تحت فشار هستند. در حالی که این دو شرکت بر ادغام هوش مصنوعی در سیستم‌های موجود تمرکز کرده‌اند، رقبای آنها روی توسعه مدل‌های مستقل و پیشرفته‌تر سرمایه‌گذاری کرده‌اند.
موفقیت آینده این غول‌های فناوری به توانایی آنها در رفع سریع مشکلات و ارائه محصولات کاربرپسند بستگی دارد.